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Product warranty
1、保修(xiu)期(qi)限(xian): 12个月(yue); 2、服务范围: 故(gu)(gu)障(zhang)电路(lu)及(ji)其他(ta)损坏设(she)备的修(xiu)理;重大故(gu)(gu)障(zhang)或(huo)特殊故(gu)(gu)障(zhang)的紧急远端(duan)或(huo)现(xian)场抢修(xiu);其它技术服务(例如软件(jian)、硬件(jian)的版(ban)本升级)。
保(bao)修期内(nei)产品质(zhi)量保(bao)证
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1、若由于公司提(ti)供的设备(bei)或(huo)软(ruan)件有缺陷造(zao)成(cheng)故(gu)障 ,公司将免费(fei)迅速修复(fu)或(huo)予(yu)以更换;
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技(ji)术支援
Technical support
1、客户(hu)服(fu)务中(zhong)心(xin)技(ji)术支援部(bu)服(fu)务受理(li)组负(fu)责(ze)受理(li)客户(hu)的(de)售后服(fu)务要(yao)求(qiu),受理(li)客户(hu)的(de)服(fu)务投(tou)诉、技(ji)术询问、故障抢修、培训要(yao)求(qiu)等。 2、技(ji)术支援中(zhong)心(xin)设有24小时值班远程支援中(zhong)心(xin),买方(fang)如有任何(he)问题,可随时联(lian)系。
3、根据故障(zhang)情况(kuang),必要时(shi)公司将派(pai)遣客户服务(wu)中心工作维修人员到现场(chang)指导(dao)维护工作。
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